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双卡手机有一张卡收不到短信的原因可能有以下几种。
1、短信接收设置：可能是手机短信接收的某些设置出现了问题，可以进入手机设置查看是否开启了双卡双待的功能，并确保手机处于开机状态且流量已开启，检查是否设置了短信只接收一张卡的信息。
2、短信过滤：检查是否设置了短信过滤功能，如果设置了，可能会误将某些短信屏蔽或过滤掉，可以尝试取消过滤功能或查看过滤列表以确认是否误操作。
3、卡槽或卡的问题：可能是卡槽或SIM卡出现了问题，可以尝试重新安装SIM卡或更换卡槽进行测试，如果更换卡槽或SIM卡后问题仍然存在，可能是手机硬件问题，建议联系手机厂商客服寻求帮助，也有可能是SIM卡本身出现了问题，比如过期或者欠费等情况，可以联系运营商客服查询SIM卡状态。
4、手机信号问题：手机信号不稳定也可能导致短信接收异常，可以尝试走到信号较好的地方或者等待一段时间看是否恢复正常，如果还是不行，可以尝试重启手机或者联系手机厂商客服寻求帮助。
针对这种情况，建议首先检查手机设置和短信过滤功能，确认无误后再考虑卡槽、SIM卡和手机信号等问题，如果问题仍未解决，建议联系手机厂商客服或运营商客服寻求帮助。